Мы в компании ТоМаСт понимаем, насколько важен качественный клиентский сервис. Наши менеджеры – это не просто консультанты, а настоящие помощники, которые всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь с выбором. Они подскажут, какое оборудование или инструмент лучше подойдет для ваших задач, помогут оформить заказ и расскажут о способах оплаты.
Мы стремимся сделать процесс общения максимально удобным: наши специалисты доступны в онлайн-чате, через формы обратной связи и по телефону. Среднее время ответа – всего 10 минут. Мы учитываем историю ваших покупок и запросов, чтобы предлагать персонализированные решения. Для нас важно не просто продать товар, а помочь вам найти именно то, что нужно, и сделать процесс покупки максимально комфортным.
5 лет
на российском рынке
480 000 +
товаров на сайте доступны для покупки
15 000 +
брендов – от элитных до экономкласса
История роста
Начал работу интернет-магазин ВсеИнструменты.ру
Первый заказ начинающие предприниматели приняли во время лекции по квантовой физике – разговаривать пришлось, спрятавшись под парту. Заказанный шуруповерт клиенту отвозили на метро.
Открылся первый пункт выдачи заказов (ПВЗ)
В пункте выдачи заказов клиенты могут получить свои заказы и воспользоваться профессиональной консультацией. Кроме того, в ПВ3 можно ознакомиться с ассортиментом и сделать заказ на месте.
Выпустили собственные товары
На российский рынок вышла продукция наших собственных торговых марок INFORCE и GIGANT. При ее разработке мы учли пожелания наших клиентов – провели исследование, в котором участвовали больше 1 000 человек.
Открыли склад в Домодедово
Новый складской комплекс – самый большой в Москве и Московской области . По размерам его можно сравнить с 22 футбольными полями – площадь 188 000 кв. м.
В команде 11 000+ человек
Команда активно растет. По результатам ежегодного рейтинга hh.ru среди крупнейших работодателей России за 2023 год мы заняли 24-е место.
Надёжно. Комплексно. Выгодно.
|
|
Оригинальные товары
Тщательно проверяем поставщиков и поставляем надежные товары с гарантией.
Легкий выбор
Удобный сайт и мобильное приложение с фильтрами, а также помощь менеджеров-экспертов.
Выгодные цены
На сайте есть постоянные акции, а для юрлиц действует оптовая система скидок.
Всё для стройки и производства
Новости
Маркетплейс
Тестовая новость_1
Мы обновили сайт!
Мы использовали решение Аспро: Максимум. Это популярный шаблон сайта на 1С-Битрикс. Здесь удобный каталог, красивые карточки товаров и приятный дизайн. И главное — все быстро работает...
